उबर ने कोरोना संकट के मद्देनजर लाँच किये नये सेफ्टी फीचर
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वैश्विक महामारी कोरोना वायरस ‘कोविड-19’ के खतरे के कारण लागू लॉकडाउन में धीरे-धीरे ढील के बाद अग्रणी टैक्सी सेवा प्रदाता कंपनी उबर इंडिया ने आज अपनी कोविड-19 विशिष्ट सुरक्षा सुविधाओं और नीतियों की एक श्रृंखला के शुभारंभ की घोषणा की जिसमें उसने बताया कि एप्लीकेशन उपयोग करने के तरीकों में बदलाव किया जाएगा।
कंपनी ने वर्चुअल प्रेस के जरिए बताया कि उबर एप्लीकेशन में अब यात्रियों और ड्राइवर के लिए इंटरैक्टिव गो ऑनलाइन चेकलिस्ट, राइडर के लिए अनिवार्य मास्क पॉलिसी, ड्राइवर के लिए ट्रिप से पहले मास्क वेरिफिकेशन सेल्फी और ट्रिप के बाद अपडेटेड फीडबैक प्रणाली और कैन्सिलेशन पॉलिसी शामिल की जायेंगी। उपभोक्ताओं को हर बार उबर का इस्तेमाल करने के दौरान नया अनुभव प्रदान करना इन फीचर का उद्देश्य है ताकि सभी की सुरक्षा को सुनिश्चित किया जा सके। उबर ने बताया कि ड्राइवर के एप्लीकेशन पर ऑनलाइन आने से पहले उनसे नए गो ऑनलाइन चेकलिस्ट के ज़रिए यह पूछ कर पुष्टि की जाएगी कि क्या उन्होंने सुरक्षा के सभी उपाय अपनाए हैं और क्या उन्होंने फेस मास्क पहना है। इसी तरह की चेकलिस्ट यात्रियों के लिए भी बनाये गए हैं। साथ ही हर यात्रा से पहले यात्रियों को पुष्टि करनी होगी कि उन्होंने फेस मास्क पहनना, हाथों को धोना या सेनिटाइज़ करना जैसे जरूरी ऐहतियात बरते हैं या नहीं। कंपनी ने नये फीचर फीडबैक के लिए नए विकल्प भी लाये हैं जिसमें यह भी शामिल है कि यात्री या ड्राइवर ने फेस मास्क या फेस कवर पहना था या नहीं। इसके अलावा यदि ड्राइवर या यात्री ने मास्क या फेस कवर न पहना हो और दोनों में से कोई भी सुरक्षित महसूस नहीं होता तो वे ट्रिप को कैंसिल कर सकते हैं। नये फीचर्स की घोषणा करते हुए उबर इंडिया के ग्लोबल सीनियर डायरेक्टर एवं प्रोडक्ट मैनेजमेन्ट सचिन कंसल ने कहा, “पिछले दो महीनों में हमारी ग्लोबल टेक एवं सेफ्टी प्रोडक्ट टीमें राइडर और ड्राइवर को नये उत्पादों का अनुभव प्रदान कराने के लिए कड़ी मेहनत कर रही हैं। अब, भारत में लॉकडाउन में धीरे-धीरे छूट दी जा रही है, ऐसे में ज़रूरी है कि अपने आप को सुरक्षित रखने और हर अगली ट्रिप को राइडर के लिए सुरक्षित बनाने के वास्ते सभी जरूरी ऐहतियात बरती जाएं। ये नये फीचर्स एवं नीतियां दुनिया भर में शुरू की जा चुकी हैं और हम सभी को सुरक्षित उत्पादों का अनुभव प्रदान कराने के लिए इनमें आवश्यकतानुसार संशोधन करते रहेंगे।”
